CONTRATTO DI CONCESSIONE DI LICENZA D'USO DEL SOFTWARE DILIIT - CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

Il servizio denominato “DILIIT 3.0”  ed offerto all’Utente (Licenziatario) è fornito da Digital Novels s.r.l (Licenziante) con sede in Fermo via G. Agnelli 22/24 (P.Iva 02280280443) in base alle seguenti Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio (CGUS). Con la sottoscrizione del contratto e suoi allegati e l’attivazione del servizio l’Utente accetta le presenti CGUS che costituiscono parte integrante del Contratto, senza necessità di ulteriori consensi e si intendono valide, efficaci ed operanti se non diversamente disposto nel contratto.

Articolo 1 – Oggetto L’oggetto del presente contratto di concessione di licenza consiste nella fornitura, in ambito SaaS (Software as a Service) e dietro pagamento di un corrispettivo, del servizio DILIIT 3.0 tramite una piattaforma applicativa software professionale di propria ideazione, ospitata sui server della infrastruttura di Digital Novels, alla quale l’Utente accede mediante connessione Internet. DILIIT 3.0 è un software gestionale di video editing and management che permette la personalizzazione di video mediante inserimento di file audio/fotografici/video nonché la completa gestione della clientela, dall’invio automatico di email, alle chat di customer care, fino al back office ed i suoi strumenti di CRM (customer relationship management). L’applicazione, inoltre, gestisce il pagamento tramite Paypal e tutte le principali carte di credito o bonifico bancario.  Per il corretto utilizzo del servizio è onere dell’Utente trasmettere a Digital Novels i dati relativi al proprio account Paypal ed i dati relativi al proprio conto corrente bancario.

Articolo 2 – Durata e decorrenza del contratto Il presente contratto ha una durata di almeno 1 (uno) mese a partire dall’attivazione. Al termine di detto periodo, il contratto si rinnoverà tacitamente mese per mese  fino a quando una delle parti non comunicherà all’altra, a mezzo lettera raccomandata, fax o PEC la propria volontà di recedere. In tal caso il contratto si considererà risolto alla fine del mese successivo alla data di comunicazione delle disdetta. L’eventuale disdetta presentata oltre tale termine non impedirà il rinnovo, con conseguente obbligo per l’Utente di versare con le consuete modalità e per intero anche il relativo corrispettivo. L’attivazione del servizio avviene attraverso l’accettazione delle presenti Condizioni Generali e al momento del pagamento dei corrispettivi dovuti a Digital Novels così come meglio descritti nel seguente articolo.

Articolo 3 – Corrispettivi A fronte del servizio oggetto del presente contratto l’Utente si obbliga a corrispondere a Digital Novels una somma iniziale di “start up” ed un canone mensile durante tutto il periodo di validità del contratto. Gli importi sono indicati nella apposita sezione del sito www.diliit.com, ed eventuali deroghe o condizioni economiche differenti devono essere concordate in forma scritta tra le Parti.

Articolo 4 – Fatturazione e pagamenti L’Utente si impegna ad effettuare i pagamenti attraverso bonifico bancario sul conto di Digital Novels s.r.l. I pagamenti saranno dovuti indipendentemente da eventuali eccezioni o contestazioni da parte dell’Utente che dovranno essere separatamente trattate e risolte. In caso di ritardo rispetto ai termini di pagamento indicati nel presente contratto e trascorsi invano 15 (quindici) giorni dalla ricezione del sollecito scritto, decorreranno a favore di Digital Novels, senza necessità di ulteriore messa in mora, gli interessi nella misura di cui al D.Lgs. 231/2002, ove applicabile,  ovvero prevista dalle norme di legge in vigore. Resta comunque fermo ogni altro diritto di Digital Novels, ivi compreso quello di sospendere il servizio, fino all’integrale pagamento di quanto dovuto dall’Utente a Digital Novels.

Articolo 5 – Responsabilità e modalità di utilizzo Ogni condizione o garanzia non espressamente indicata nel presente contratto di erogazione del servizio è espressamente esclusa, nei limiti consentiti dalla legge. Digital Novels si impegna a fornire un servizio efficiente, ma non potrà essere ritenuta in alcun caso responsabile per qualsiasi danno risultante da ritardi, mancate trasmissioni o interruzioni di servizio causate da eventi dolosi o colposi che sfuggano al suo controllo, inclusi errori ed omissioni da parte dell’Utente. Digital Novels si riserva comunque il diritto di sospendere temporaneamente il servizio per motivi di necessità (manutenzione,  trasferimenti, riparazione, aggiornamenti, ecc.). Salvi i casi di dolo o colpa grave della Digital Novels, e fermi gli obblighi di diligenza di quest’ultima, l’Utente esonera la Digital Novels da responsabilità di qualsiasi titolo per eventuali danni di qualunque natura subiti in occasione o a seguito dell’utilizzo della piattaforma DILIIT 3.0. Le obbligazioni inerenti e conseguenti agli adempimenti di legge sono e rimangono a carico dell’Utente. Digital Novels non si assume nessuna responsabilità in merito ai risultati operativi che l’Utente dovesse ottenere utilizzando i servizi oggetto del presente contratto. In particolare Digital Novels non sarà responsabile degli errori o inesattezze, omissioni, o altri difetti, tempestività o autenticità delle informazioni, di un loro ritardo dovuto a problematiche di rete, o causati da malfunzionamento degli strumenti utilizzati dall’Utente (computer, modem, accesso alla rete, ecc.) e per qualsiasi altra problematica non dipendente dal proprio operato. L’Utente è inoltre il solo responsabile delle attività che svolgerà attraverso il software oggetto del presente contratto e manleva Digital Novels da qualsivoglia responsabilità (anche rispetto a terzi) in riferimento all’utilizzo del sistema. Digital Novels non ha il controllo diretto sulle informazioni e sui dati immessi nel sistema dall’Utente, non fornisce alcuna garanzia sulla legalità, accuratezza o qualità dei medesimi e non potrà essere ritenuta responsabile per ciò che concerne il contenuto e le attività svolte dall’Utente e non gestite o controllate da Digital Novels.

Articolo 6 – Clausola risolutiva per mancato o ritardato pagamento Nel caso in cui l’Utente non osservi le disposizioni o non adempia alle obbligazioni previste al precedente art. 3, Digital Novels avrà facoltà di risolvere il rapporto con effetto immediato. La risoluzione del rapporto comporterà, oltre al pagamento del corrispettivo previsto dal presente contratto e non corrisposto e degli eventuali interessi di mora previsti al precedente art. 4, anche l’immediato pagamento della somma mancante al completamento delle mensilità, salvo il risarcimento di maggiori danni.

Articolo 7 – Diritti d’autore su software DILIIT 3.0 Il software DILIIT 3.0 è di esclusiva proprietà in ogni sua parte di Digital Novels che ne detiene i diritti patrimoniali e morali. Il diritto d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale, industriale o di altra natura del software appartengono a Digital Novels. Digital Novels concede l’utilizzo del software esclusivamente alle condizioni di cui al presente contratto. Tutti i diritti non esplicitamente concessi col presente contratto sono riservati a Digital Novels.

Articolo  8 – Procedure di back-up e disaster recovery  E’ da considerarsi onere dell’Utente di effettuare il back-up con costanza dei dati presenti sulla piattaforma DILIIT 3.0 sul proprio pc o su altro supporto al fine di mantenere delle copie di sicurezza; è da considerarsi altresì onere dell’Utente la conservazione ed il back-up dei dati da effettuarsi precedentemente alla cessazione del rapporto governato dal presente contratto. I dati presenti sui server di Digital Novels saranno cancellati definitivamente dopo 1 (uno) mese dalla cessazione del presente contratto senza alcuna possibilità di effettuare il Recovery dei dati. L’accesso a tali dati durante il mese che intercorre tra la cessazione del contratto e la cancellazione di tali dati potrà essere effettuato esclusivamente da Digital Novels su richiesta scritta dell’Utente.

Articolo  9 – SLA (Service Level Agreement) – Disponibilità del sistema e parametri di rendimento Il servizio sarà offerto 24 ore su 24 per 7 giorni su 7 in modalità Best Effort. Le problematicità che rendessero inaccessibile il servizio non dipendenti dall’operato di Digital Novels (a titolo esemplificativo ma non esaustivo mancanza di rete dalla back-bone, dagli ISP fornitori di Digital Novels, etc.) non rientrano nei calcoli del tasso di uptime su base annua. Nell’eventualità in cui sia necessario effettuare interventi di manutenzione, ordinari e/o straordinari, Digital Novels potrà procedere, previa comunicazione via e-mail, alla sospensione temporanea del servizio. In tal caso L’Utente avrà diritto ad una decurtazione del canone, direttamente proporzionata ai giorni di sospensione.

Articolo 10 – Aggiornamenti Gli aggiornamenti del sistema sono da intendersi gratuiti ed inclusi nel canone del presente contratto. Le migliorie ed i nuovi servizi saranno prospettati di volta in volta all’Utente che avrà la facoltà di aderire o meno attraverso la sottoscrizione di ulteriori accordi con Digital Novels.

Articolo 11 – Condizioni di accesso e diritto di sospensione temporanea L’accesso al servizio “DILIIT 3.0” avverrà attraverso la rete Internet o con connessioni di tipo TCP/IP mediante interfaccia web. L’Utente deve verificare la compatibilità delle apparecchiature di connessione e dei software utilizzati. Digital Novels non potrà essere ritenuta, neanche in parte, responsabile per qualsiasi vizio, discontinuità o impossibilità di accesso e/o di utilizzo del servizio “DILIIT 3.0” derivanti dalle compatibilità sopraindicate  o da qualsiasi altra carenza  riconducibile sia al software che all’hardware dell’Utente.

Articolo 12 – Chiavi di accesso e responsabilità dell’Utente Successivamente all’accettazione delle presenti condizioni Digital Novels fornirà all’Utente il codice di identificazione (c.d. user-id) e la necessaria chiave di accesso personale (c.d. password). E’ fatto obbligo all’Utente di modificare la chiave di accesso, a sua discrezione. L’Utente è tenuto a conservare e custodire la chiave di accesso, sia nella forma originariamente trasmessagli sia nella forma dallo stesso modificata, nella massima sicurezza e segretezza ed è direttamente responsabile per qualsiasi danno che l’uso improprio o non autorizzato della password dovesse arrecare a Digital Novels o a terzi.

Articolo 13 – Foro competente e legge applicabile Per tutte le controversie che dovessero insorgere tra le parti in relazione alla interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Fermo. Il rapporto giuridico derivante dal presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.